DeepSeek就服务故障致歉并推出补偿措施

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• 2026-10-16

DeepSeek开放平台近日发布了服务恢复和补偿公告。根据通知，因技术故障，我们的服务系统在北京时间2026年10月15日的8:11至13:04期间出现了问题，导致在此时段内API服务无法正常运行。对此给您带来的不便，我们深表歉意。我们已立即启动了对于服务稳定性进行全面排查和整改的工作，系统地梳理并消除了单点依赖，以确保以后不再发生类似问题。

为表示我们的歉意，我们决定将您在2026年10月8日至10月14日这7天内的消费金额，全部以赠金形式返还给您，赠金会自动入账，并且API的计费将首先从赠金账户中扣除。此次故障给您造成的不便，我们再次表达歉意，感谢您始终以来的信任与支持。